顧客に寄り添う─ 共感コミュニケーションのいま
スペシャルインタビュー
顧客に寄り添う─ 共感コミュニケーションのいま | 記事一覧
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「すごい！」と思わせるより「元気づける」 自己効力感を高めるコミュニケーションへ
相模女子大学副学長 同人間社会学部社会マネジメント学科教授 金森 剛氏 -
消費者の潜在願望を探り当て、「共感」をファンの醸成につなげる
資生堂ジャパン マーケティング強化本部 ブランドマネジメント部 マーケティング開発室室長 下村 敦氏 -
読者に寄り添いファンを増やす イベントで双方向のコミュニケーション
レディースアートネイチャー -
働くパパママに川柳でエール 入選作品の発表に共感が広がる
オリックスグループ -
「アラフィー」 への共感ベースに 新たなマーケットを生み出す
集英社『エクラ』 -
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