マーケティングの基礎知識やキーワードなどをご紹介します。
メガネやその関連商品を扱い、「パリミキ」などをチェーン展開する三城、百貨店店舗を中心に展開する金鳳堂、海外14拠点の子会社などで構成される三城ホールディングス。代表取締役の多根幹雄氏に、事業の特徴や展望などについて聞いた。──三城ホールディ...
企業が、顧客一人ひとりに対する理解により最適な関係性を築き、生涯にもたらしてくれる利益・価値（顧客生涯価値 Life Time Value）を最大化する、という経営概念。かつては主に既存顧客のみを対象としていたが、昨今は見込み顧客（Lead...
「ロッテ キシリトールガム」、「明治おいしい牛乳」、NHK Eテレ「にほんごであそぼ」「デザインあ」など、パッケージデザインやシンボルマークをはじめ、テレビ番組のアートディレクションなど様々なプロジェクトを手がける佐藤卓さん。商品やブランド...
金融とIT、膨大なビッグデータを融合させることで、未来的で革新的な決済システムや投資方法などを生み出そうという動きが活発化している。このような新しい金融サービスをフィンテック（Fintech）という。フィンテックとは、ファイナンス（Fina...
電通のアートディレクターとして広告キャンペーンや企業ブランディングを手がけるかたわら、アーティストとしても活躍する、えぐちりかさん。５歳と１歳の男の子の母親でもあり、近年はベネッセ『こどもちゃれんじbaby』の教材デザインも担当。著書絵本『...
データビジュアライズとは、データが示す事象の状態、あるいは時系列変化を、プログラミングを用いて、図形や色へのマッピング、およびそれらのアニメーションによって可視化することである。データを可視化する試みの歴史は深い。たとえば古くから「樹」は、...
大塚製薬は、第97回全国高校野球選手権大会が開催された期間中、朝日新聞の朝刊の高校野球特集面にポカリスエットのシリーズ広告を毎日出稿。ナインに選ばれなかった選手、出場校のブラスバンドやチアリーダーなど、球児を応援する存在を一人ずつフィーチャ...
平均的・標準的なユーザーを想定したマス向け商品・サービスのデザインにおいては、高齢者や障がい者といった特別なニーズを持つ人々が無意識に排除(exclude)されてきた。インクルーシブデザインは、デザインの上流プロセスからこうした人たちを積極...
グロースハッカー（growth hacker）という専門職が、近年、注目を集めている。 グロースハッカーとは、IT、ウェブの技術を駆使（hack）しながら、事業の成長（growth）にコミットし、継続的に顧客、利益の獲得を実現させる新しい時...
訪日観光客に向けたコミュニケーションやプロモーション活動を総じてインバウンドマーケティングと呼ぶ。ビザの緩和や免税制度の拡充、円安進行の影響で訪日観光客は増加傾向。昨今非常に注目されているテーマである。国土交通省・観光庁によると、2014年...
BOP（注１）はボトム・オブ・ザ・ピラミッドの略称。一人当たりの年間所得（購買力平価）が3,000ドル以下で生活する階層のこと。世界のおよそ40億人がこの階層にいる。BOPをターゲットにしたマーケティングをBOPマーケティングと言う。機会と...
マーケティング4.0は、フィリップ・コトラー教授がマーケティング3.0の次なる段階として新たに提唱した「自己実現欲求（Self-Actualization）の充足」を目指すマーケティングである。日本では、2014年９月に開催された「ワールド...
トヨタ自動車の「AQUA」や「MIRAI」の広告キャンペーンや熊本の「鶴屋百貨店」のイノベーションプロジェクト、ソニー・クリエイティブプロダクツの「ビーグルハグ」の新聞広告など、数々のプロジェクトを任される岸勇希さん。コミュニケーションデザ...
一般的には生活の中で日常的に反復・継続される行動全般を指すが、マーケティング的には特定の店舗やサービスの利用、特定の商品購買などの行動がどれくらい習慣的に継続・反復されているかという観点で捉える。マーケティング戦略・戦術においては、そのよう...
病院や介護福祉施設への食事サービスを長く提供してきたノウハウを生かし、2012年から在宅配食サービス「食宅便」を展開している日清医療食品。シニアマーケットをどのように捉えているのか。営業本部・在宅配食サービス部課長の斉藤政人氏に聞いた。日清...
組織や事業が環境に適応して進化するために、大きくその様相、事業構造、ビジネスモデルなどを変容させること。大幅な改革を伴う、質的な変化を指して使われるところが「改善」とは異なる。戦略的トランスフォーメーション。トランスフォーメーションとは、も...
ソートリーダーシップ（Thought leadership）とは、特定の課題やテーマに対して、企業が、その解決策となりうる「主張、思い、理念など（＝ソートThought）」を掲げ、社会や顧客からの共感と評判を生み出すこと。戦略的に当該テーマ...
昨年10月に東海ゴム工業から社名を変更した住友理工。路面やエンジンからの振動を制御する自動車用防振ゴムは世界シェアトップ、自動車用ホースは国内シェアトップを誇る。こうしたコア事業の強化に加え、新市場・新分野への参入を世界的に進めている。代表...
生活者の購買行動がますます多様化する中、その心理を捉えるためには、どんな視点が必要だろうか。早稲田大学商学学術院の守口剛教授は、「購買時点を起点にマーケティング戦略を逆算し、訴求する価値を導き出すことが有効」と語る。セールスプロモーションで...
