ユーザー調査で分かったアシックス「RUNWALK」のブランドロイヤルティーの高さ 販売促進戦略に顧客目線が求められる時代を意識
アシックスのビジネスシューズやウォーキングシューズ部門を担うアシックス商事は、自社の会員組織「アシックスウォーキング」の男性会員を対象にした「ビジネスシューズに関するインサイト調査」を実施しました。購買チャネルが変化していく中、発売から30年を迎えた「RUNWALK」の顧客の解像度が少しぼやけてしまっているのではないか、という課題があったからです。朝日新聞社は「一気通貫型の伴走支援」として、インサイト調査からマルチユースのコンテンツ制作までを担いました。マーケティング戦略や得られた成果について、国内事業統括部DTC販売本部長の山口充氏に聞きました。
アシックス商事株式会社 国内事業統括部 DTC販売本部長 山口充氏／ 朝日新聞社 ASAHI ACCOMPANY アカンパニスト 岩崎賢一（聞き手）
